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宇冠售后在行动:2017第二季度客户回访

发布时间:2017-06-17 16:41:26      浏览次数:

   山东宇冠机械有限公司售后部在6月份开启了第二季度全国客户回访,将分批回访山东宇冠分布在全国各地区的客户,了解他们的设备运转使用情况等,及时解决客户日常生产中遇到的问题,以及重新现场传授给客户在日常生产过程中所遇到问题及设备维护保养方法。

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山东菏泽客户回访现场

     山东宇冠在成立之初就把客户服务作为公司发展一项极其重要的组成部分,与设备质量并称公司发展的两驾马车,而宇冠也确实把售后服务做到了事无巨细、无微不至的程度。售后部每年定期回访就是其中的一项。

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江苏丰县客户

设备到达客户手中并不是我们工作的终点,而是我们工作的起点,整理客户日常遇到的问题,设备运转的情况以及设备疲劳度等这些只不过是售后客户回访表格中少少的一部分,每到一家客户现场,售后人员总是要拿着这些表格逐一跟客户对比,逐一解答客户提出的问题,重新给客户讲解日常操作的注意事项,直到完美解决客户的问题,我们的售后人员才会离开,驱车赶往下一家,这些工作将伴随他们整个回访的行程。

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江苏徐州客户回访现场

    山东宇冠始终把客户体验度与售后服务作为公司立足之本,我们不是设备生产商而是客户服务商,这些也是宇冠每年业绩实现跨越式增长最好的证明与见证!